Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de pierres naturelles, minéraux, cristaux et bijoux effectuées en ligne par Litho Pierres, Auto-Entreprise, immatriculée sous le numéro 80145558500019, dont le siège social est situé 24, Chemin du Bragalou (ci-après « le Vendeur »), auprès de tout client particulier ou professionnel (ci-après « le Client »).
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet www.lithopierres.com, pour des ventes nationales et internationales. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Informations sur les produits
Les produits proposés sont des pierres naturelles, minéraux et bijoux, pouvant présenter des variations de couleur, de forme, de taille ou d’aspect en raison de leur caractère naturel. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
4. Prix
Les prix sont indiqués en Euros, hors frais de livraison. Les frais de livraison et éventuels droits de douane ou taxes locales applicables aux commandes internationales sont à la charge du Client.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.
6. Conditions de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue par Cartes Bancaires, PayPal. Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur, aux autorités douanières ou à un cas de force majeure.
8. Transfert des risques
Les risques liés aux produits sont transférés au Client au moment de la remise de la commande au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Veuillez vous servir du formulaire de retour sur la page Formulaire de Rétractation, sans ce document nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange ou un remboursement.
10. Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, selon le moyen de paiement initial.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’usage fait des pierres, minéraux ou bijoux, notamment pour des usages spirituels, énergétiques ou de bien-être, lesquels ne constituent en aucun cas des garanties de résultats.
12. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive du Vendeur et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.