Modalités de Livraison
Chez LithoPierres, nous préparons avec soin chaque commande de perles en pierres naturelles, pierres semi-précieuses et accessoires de création de bijoux.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Modes de livraison proposés chez Perles Minérales.
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Lettre suivie.
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Mondial Relay.
- Colissimo.
Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :
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le poids de la commande.
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le mode de livraison choisi.
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le pays de livraison.
🎁 Livraison offerte à partir de 70 € d’achat avec une expédition en France par Mondial Relay.
Plus de détails : Consulter nos tarifs
Zones de livraison
Nous livrons :
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France métropolitaine.
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Europe.
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International (selon pays disponibles).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi.
Retours & remboursements
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être :
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non utilisés.
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dans leur emballage d’origine.
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en parfait état.
⚠️ Les pierres naturelles étant uniques, des variations de couleur, de forme ou de texture ne peuvent constituer un motif de retour.
Procédure de retour
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Utiliser uniquement le formulaire en ligne pour tous vos retours.
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Vous recevrez un email dès réception de votre demande.
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Après réception et vérification, le remboursement est effectué.
Vous désirez nous renvoyer des articles : Formulaire de rétractation
Remboursement
Le remboursement est réalisé sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Articles non remboursables
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Produits personnalisés ou sur-mesure.
Contact & service client
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Email : contact@lithopierres.com
Téléphone : 06.59.02.51.85 ( Réponse rapide sur WhatsApp )