Modalités de Livraison

Chez LithoPierres, nous préparons avec soin chaque commande de perles en pierres naturelles, pierres semi-précieuses et accessoires de création de bijoux.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Modes de livraison proposés chez Perles Minérales. 

  • Lettre suivie.

  • Mondial Relay.

  • Colissimo.

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :

  • le poids de la commande.

  • le mode de livraison choisi.

  • le pays de livraison.

🎁 Livraison offerte à partir de 70 € d’achat avec une expédition en France par Mondial Relay.

Plus de détails :  Consulter nos tarifs

Zones de livraison 

Nous livrons :

  • France métropolitaine.

  • Europe.

  • International (selon pays disponibles).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi.


Retours & remboursements

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

  • non utilisés.

  • dans leur emballage d’origine.

  • en parfait état.

⚠️ Les pierres naturelles étant uniques, des variations de couleur, de forme ou de texture ne peuvent constituer un motif de retour.

Procédure de retour

  1. Utiliser uniquement le formulaire en ligne pour tous vos retours.

  2. Vous recevrez un email dès réception de votre demande.

  3. Après réception et vérification, le remboursement est effectué.

Vous désirez nous renvoyer des articles :   Formulaire de rétractation

Remboursement

Le remboursement est réalisé sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Articles non remboursables

  • Produits personnalisés ou sur-mesure.


Contact & service client

Pour toute question concernant la livraison ou le retour de vos commandes :

Email : contact@lithopierres.com
Téléphone : 06.59.02.51.85 ( Réponse rapide sur WhatsApp )