Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LithoPierres de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre d’une activité de vente en ligne, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom / Raison sociale : LithoPierres EI Blasi Frédéric

  • Adresse : 24, Chemin du Bragalou 34490 Murviel les Béziers

  • Email de contact : contact@lithopierres.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

  • Données de commande : produits achetés, montants, historique

  • Données de paiement (traitées via un prestataire sécurisé, sans stockage par le site)

  • Données de navigation : adresse IP, cookies, logs de connexion

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons

  • Gestion des paiements et de la facturation

  • Service client et communication avec les clients

  • Respect des obligations légales et comptables

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Envoi d’informations commerciales (si consentement donné)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • Le respect d’obligations légales

  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, newsletter)

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et services de livraison

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Dans le cadre de la vente internationale, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, notamment :

  • Données clients et commandes : durée légale comptable

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : durée maximale légale

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant : contact@lithopierres.com.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur. Le consentement est recueilli via un bandeau dédié.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies.

10. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur sur le site à la date de la consultation.